В Йошкар-Оле Центр защиты прав граждан помог пенсионерке избавиться от кредита в 220 000 рублей

Маркетологи обещали Валентине Гуриной бесплатную диагностику зрения и очки в подарок. А вместо этого навязали кредит на вибромассажную накидку.

"А как все хорошо начиналось", – вспоминает Валентина Гурина*. Пенсионерка попала на презентацию вибромассажных накидок случайно. Она шла за компанию с подругой. Та позвала ее на бесплатную диагностику зрения. Но то, что пенсионерки увидели потом, их удивило.

– Уже на входе нас встретили вежливые молодые люди. Они пригласили нас в зал, где уже были расставлены стулья и разложен товар. Зрение нам никто не стал проверять, но зато пообещали в конце мероприятия подарить очки. Но в итоге "подарки" оказались совсем другими, – рассказала Гурина.

Вместо диагностики зрения началась презентация вибромассажных накидок. Опытные маркетологи расхваливали "чудо-товар" со всех сторон, рассказывали о пользе для здоровья. А потом перешли от слов к делу – всем гостям сделали "оздоровительный" массаж. Дальше в ход пошло постельное белье из шерсти австралийского мериноса и озонатор. Все это тоже активно "впаривалось" гостям. Даже показывали рекламные ролики на экране.

Все были будто под гипнозом

Затем объявили акцию – скидка на "чудо-массажер" 30% – только здесь и сейчас! То есть вместо 312 000 рублей покупатель заплатит 220 000 рублей. А чтобы гостям было легче принимать решение, организаторы провели розыгрыш подарков. Одной из победительниц стала Валентина Гурина. Но оказалось, что приз "с довеском": чтобы его получить, нужно купить вибромассажную накидку. Таких космических денег у пенсионерки не было. Опытные маркетологи не растерялись и предложили ей взять кредит, как говорится, не отходя от кассы.

– Мне сразу подсунули кредитный договор и договор купли-продажи. Все бланки у них были заранее подготовлены. Под психологическим давлением я сдалась и все подписала. При этом я почти уверена, что организаторы специально собрали на презентацию людей с плохим зрением, поэтому я половину текста не смогла прочитать. Шрифт был мелкий и бледный. Еще и отвлекали все время аплодисментами. Все были будто под гипнозом, – вспоминает Валентина Гурина.

Так пенсионерка стала "счастливой" обладательницей вибромассажной накидки, одеяла, трех подушек и озонатора. Продавцы даже вызвали женщине и ее подруге такси до дома, чтобы довезти покупки.

Уже дома у Гуриной прошла эйфория от праздника. Изучив кредитный договор, она поняла, какую ошибку совершила. Женщине навязали кредит почти под 30% годовых. То есть вместе с процентами спонтанная покупка обойдется ей в 314 000 рублей. Да и сама вибромассажная накидка оказалась не той, что предлагали. Маркетологи утверждали, что она произведена в России, но в документах четко указано – товар китайский. Да и чека на покупку пенсионерка в кипе бумажек, которые выдали, так и не нашла.

Тогда жертва агрессивного маркетинга решила вернуть ненужную покупку и отказаться от кредита. За помощью Валентина Гурина обратилась в Центр защиты прав граждан.

– Это типичный пример агрессивного маркетинга. В практике Центров защиты прав граждан по всей стране таких историй тысячи, когда наивным пенсионерам навязывают дорогостоящие товары в кредит. Обычно это происходит под действием уговоров и заманивания подарками. А это незаконно, понуждение к заключению договора недопустимо! Об этом говорится в п.1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ. Кроме того, продавец в нашем случае нарушил ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", так как не предоставил всю информацию о товаре. В таком случае покупатель имеет право вернуть товар и потребовать свои деньги в течение 14 дней со дня покупки, – пояснила руководитель Центра защиты прав граждан в Йошкар-Оле Елена Корнева.

Правозащитники помогли Валентине Гуриной составить претензию в адрес продавца о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, а также заявление о расторжении кредитного договора в банк.

По словам пенсионерки, сначала продавец предложил закрыть лишь часть кредита, а когда она отказалась, начал ее всячески оскорблять.

Но в итоге стороны договорились. Гурина вернула товар. Продавец согласился расторгнуть договор купли-продажи и вернуть кредитные деньги в банк. После того, как он это сделал, банк выдал пенсионерке справку об отсутствии задолженности.

*имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.

 
По теме
Под предлогом получения дополнительного заработка на инвестиционных платформах злоумышленники предлагают гражданам заманчивую перспективу – выгодно вложить деньги и без особых усилий извлекать доход.
фото - Marimedia.Ru Сотрудники Госавтоинспекции Марий Эл выехали в Советский район. По предварительным данным, на автодороге «Алексеевский — Средний Кадам — Пектубаево» в ДТП погибли 2 человека.
Marimedia.Ru
Парня, который насмерть сбил велосипедиста и убежал, нашли в Параньгинском районе - Pg12.Ru Госавтоинспекция Марий Эл За минувшие выходные дни на территории Республики Марий Эл произошло 8 ДТП с пострадавшими, в результате которых 1 человек погиб и 10 человек получили травмы различной степени тяжести.
Pg12.Ru
С Днем фотографа! - ЛДПР 12 июля мы отмечаем День фотографа – праздник творческих душ, которые умеют видеть красоту в мелочах и ловить моменты на вечность.
ЛДПР
В Йошкар-Оле продолжается реконструкции здания Марийского театра юного зрителя - Газета Ваш Новый День Фото пресс-службы Минкульта республики На сегодняшний день завершено возведение пристроя под кровлю, заменены инженерные коммуникации, частично заменены полы, продолжаются отделочные работы.
Газета Ваш Новый День