19.03.2025 г.
В рамках Всемирного дня прав потребителей перед студентами государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения «Торгово-технологический колледж» выступила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл Людмила Филонова.
Всемирный день прав потребителей в международном сообществе закреплен 15 марта 1983 года. В России его стали отмечать с 1992 года после принятия Закона РФ «О защите прав потребителей».
В 2025 году темой Всемирного дня стал девиз: «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».
Разумное потребление начинается с осознания последствий наших потребительских решений. Каждый из нас вправе знать, какой путь проходят товары от производителя до конечного потребителя, чтобы сделать правильный выбор.
Защита прав потребителей — это комплекс мер, направленных на урегулирование отношений, возникающих между потребителем и хозяйствующим субъектом, включающих в себя установление конкретных прав потребителей, формы возможных нарушений прав и механизм их защиты, а также ответственность за нарушение прав потребителей.
Спикер обратила внимание собравшихся на досудебный порядок предъявления претензии. В случае нарушения прав потребитель в адрес организации, где нарушили потребительские права, направляет претензию, в которой описываются все обстоятельства, побудившие ее написать. Претензию следует составить в двух экземплярах. На экземпляре потребителя представитель организации должен поставить дату, подпись или печать, подтверждающие факт ее принятия. Можно отправить претензию письмом с уведомлением и описью вложения.
Людмила Валентиновна также рассказала студентам об утверждении 6 декабря 2024 года Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства Республики Беларусь и Российской Федерации «Единых правил в области защиты прав потребителей». Единые правила подлежат прямому применению на территории Российской Федерации и Республики Беларусь, при этом национальное законодательство в области защиты прав потребителей (Закон «О ЗПП») теперь применяется в части, не противоречащей Единым правилам как документу прямого действия и высшей юридической силы, направленному на обеспечение равных прав потребителей на территории Союзного государства.
Мероприятие прошло в увлекательной и познавательной обстановке. Собравшиеся задавали вопросы, на которые им были даны подробные, развернутые ответы.
