10.02.2025 г.
В январе 2025 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрено 41 письменное обращение граждан.
12 заявлений потребителей связаны с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 29,3% от общего числа обращений.
21 гражданин обратился с жалобами на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 51,2% от общего числа обращений, в том числе:
10 — услуг ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома);
4 — финансовых услуг;
4 — услуг связи;
2 — бытовых услуг;
1 — техобслуживания автотранспорта.
В 8 обращениях (19,5%) потребители затронули прочие вопросы.
Все заявления рассмотрены в установленные законом сроки.
19 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.
В порядке, установленном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Управлением даны 11 заключений в судах по делам в целях защиты прав потребителей (прочие услуги).
Рассмотрены 19 материалов КУСП, направленных из МВД по Республике Марий Эл.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по фактам, изложенным в 7 обращениях, хозяйствующим субъектам объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
По всем заявлениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.
