09.12.2024 г.
В ноябре 2024 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрено 61 письменное обращение граждан.
21 заявление потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 34,4% от общего числа обращений.
26 граждан обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 42,6% от общего числа обращений, в том числе:
В 14 обращениях (23%) потребители затронули прочие вопросы.
Все заявления рассмотрены в установленные законом сроки.
24 обращения направлено по подведомственности в другие министерства и ведомства.
В порядке, установленном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Управлением даны 12 заключений в судах по делам в целях защиты прав потребителей.
Рассмотрены 7 материалов КУСП, направленных из МВД по Республике Марий Эл.
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по фактам, изложенным в 2 обращениях, хозяйствующим субъектам объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
По 11 заявлениям Управлением в интересах потребителей направлены исковые заявления в суд.
По всем обращениям гражданам разъяснены права и обязанности сторон.