Оценка эффективности деятельности Управления получателями государственных услуг

Оценка эффективности деятельности Управления получателями государственных услуг  

Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл предоставляются пять видов государственных услуг:

- выдача санитарно-эпидемиологических заключений на виды деятельности, проектную документацию;

- государственная регистрация продукции ;

- приём и учёт уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности;

- лицензирование деятельности в области использования источников ионизирующего излучения;

- лицензирование деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 №  1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учётом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решения о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей»  внедрена система оценки гражданами   эффективности деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.

Для оценки качества государственных услуг используются такие критерии качества, как доступность информации о порядке предоставления государственных услуг, время ожидания в очереди, удовлетворенность общим временем, потребовавшимся для получения услуги, вежливость и компетентность сотрудников, с которыми взаимодействовали, а также комфортность условий в помещении. Качество предоставленных государственных услуг оценивается по пятибалльной шкале.

Для удобства гражданам на главной странице официального сайта Управления  Роспотребнадзора по Республике Марий Эл  установлен виджет «Оставьте отзыв» со ссылкой на опросный модуль автоматизированной информационной системы «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг» (ИАС МКГУ) сайта «Ваш контроль.ru». В разделе «Государственные услуги»  создан подраздел «Оставьте отзыв на сайте «Ваш контроль.ru» с информацией о возможностях данной системы.

В 2019 годупоступило 3положительных отзыва и 70оценок. Средний балл оценки предоставленных государственных услуг составляет 5,0, в том числе:

- «Выдача санитарно-эпидемиологического заключения» - 15 оценок (средний балл оценки – 5,0);

- «Приём и учёт уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»  - 55оценок (средний балл оценки – 5,0).

С 10 апреля 2015 года по 31 декабря 2019 года на сайт «Ваш контроль» поступило32положительныхотзываи 397оценок.

Также граждане могут оценить качество предоставленных государственных услуг, используя опросный модуль Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, размещенный на официальном сайте   в разделе «Государственные услуги  /  Опрос получателя государственной услуги » (для удобства посетителей на главную страницу вынесен баннер «Опрос граждан о качестве оказания государственных услуг»).

С момента размещения опросного модуля с 16 августа 2013 года по 31декабря 2019 года поступило 936оценок (2019 - 103). Средний балл оценки предоставленных государственных услуг составляет 4,86(2019 - 5,0). Предоставление государственной услуги «Лицензирование деятельности» оценили 20 граждан (2019-1) (средний балл оценки - 4,83), «Выдача санитарно-эпидемиологического заключения» - 659(2019 - 75), (средний балл оценки - 4,98), «Государственная регистрация» - 10 (средний балл оценки - 4,67), «Приём и учёт уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»  - 247(2019 - 27), (средний балл оценки - 4,99).



 
По теме
 
О предоставлении государственной услуги по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений в январе 2020 года   В соответствии с Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потреби

04.02.2020
Итоги IT-опросов населения об оценке эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований в Республике Марий Эл по итогам за 2019 год - I-ola.Ru Во исполнение постановления Правительства Республики Марий Эл от 6 декабря 2013 г. № 377 с 1 января 2019 г. по 31 декабря 2019 г.

04.02.2020
О работе в системе межведомственного электронного взаимодействия при предоставлении государственных услуг В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и

03.02.2020
Фото УГИБДД МВД по Марий Эл и МАСС Дорожно-транспортное происшествие произошло во вторник днём на 110 километре федеральной трассы «Вятка», недалеко от поворота к деревне Ильинка Оршанского района.
26.02.2020 Газета Ваш Новый День
Сегодня, 25 февраля, в Государственном Собрании Республики Марий Эл состоялось открытие уникальной передвижной выставки "Наша азбука", на которой представлены репродукции страниц одноименного издания 1942 года,
Государственное Собрание
26.02.2020
День защитника Отечества многие йошкаролинцы отметили на большом празднике в городском Парке Победы, организованным региональным отделением партии «Единая Россия».
24.02.2020 Марийская правда
В Марий Эл пройдёт LADA SERVICE DAY - Marimedia.Ru В субботу, 29 февраля 2020 года, в автосалоне официального дилера LADA в Республике Марий Эл ДЦ ПАРУС Лада пройдёт акция LADA DAY SERVICE.
Marimedia.Ru
26.02.2020
Госавтоинспекция Марий Эл информирует водителей о местах установки мобильных аппаратно-программных комплексов фиксирующих нарушения Правил дорожного движения РФ.
Газета Волжская Правда
26.02.2020
Ночью перекроют Казанский тракт - Marimedia.Ru Сегодня ночью планируется перекрытие нескольких участков дорог с 03:00 до 06:00: автодорога «Йошкар-Ола - Зеленодольск» (Казанский тракт); автодорога «Куяр - Солнечный - Ронга».
Marimedia.Ru
26.02.2020
Ночью перекроют Казанский тракт - Marimedia.Ru Сегодня ночью планируется перекрытие нескольких участков дорог с 03:00 до 06:00: автодорога «Йошкар-Ола - Зеленодольск» (Казанский тракт); автодорога «Куяр - Солнечный - Ронга».
Marimedia.Ru
26.02.2020