Анализ письменных обращений граждан за январь 2020

Анализ письменных обращений граждан за январь 2020

В январе 2020 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 57 обращений граждан, из них 48 письменных.

16 обращений потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли,   что составляет 33,33 %   от общего числа обращений.  

29   граждан обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 60,41%   от общего числа обращений, в том числе:

9- услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества);

3 -  услуги связи;

5 - финансовые услуги;   

5 - транспортные услуги;

1 – бытовые услуги;

5 - медицинские услуги;

1 - туристские услуги.

В 3 обращениях потребители затрагивают   прочие вопросы.

Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

11 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

По 1 обращению проведено  административное расследование. В отношении виновного лица составлен протокол по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.

По 2 обращениям при непосредственном обнаружении признаков административного правонарушения, в отношении юридического лица составлен протокол по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ; в отношении индивидуального предпринимателя составлен протокол по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.   Внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон. 



Последние новости Республики Марий Эл по теме:
Анализ письменных обращений граждан за январь 2020

- Йошкар-Ола
О работе «горячей линии» Управления   Во исполнение Приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «Об организации работы «горячей линии» в Роспотребнадзоре» Управлен
09:40 06.02.2020 Роспотребнадзор
- Волжск
В январе 2020 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 57 обращений граждан, из них 48 письменных.
02:20 06.02.2020 Газета Волжская Правда
Анализ письменных обращений граждан за январь 2020 - Йошкар-Ола
Анализ письменных обращений граждан за январь 2020 В январе 2020 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 57 обращений граждан, из них 48 письменных.
14:50 05.02.2020 Роспотребнадзор
 
По теме
С 1 января 2019 года город Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, как и все регионы России, перешли на новую схему работы по обращению с ТКО.

25.02.2020
Анализ письменных обращений граждан за январь 2020 года (надзор за условиями проживания, состоянием среды обитания)   В январе текущего года рассмотрено 22 обращения граждан по вопросам,

18.02.2020
 
Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл с обращениями граждан за 2019 год   За 2019 год Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрено 2538 обращений (2018 год – 1850).

17.02.2020
Анализ жалоб за январь 2020 года За январь 2020 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по отделу санитарного надзора поступило 25 обращений граждан на нарушение требований санитарного законодательст

14.02.2020
Руководитель Госавтоинспекции принял участие в заседании Правительственной комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения - МВД Республики Марий Эл Состоялось очередное заседание комиссии Республики Марий Эл по обеспечению безопасности дорожного движения.
МВД Республики Марий Эл
27.02.2020
В Марий Эл мать и дочь обокрали соседа - Марийская правда 25 февраля в полицию обратился 63-летний житель Горномарийского района. Мужчина пояснил, что дежурил двое суток, а вернувшись домой, обнаружил пропажу 58 тысяч рублей, которые хранились в запертом на ключ сундуке.
Марийская правда
28.02.2020
Верховный Суд Марий Эл с участием представителя прокуратуры республики рассмотрел апелляционное представление прокуратуры республики по уголовному делу об убийстве человека в посёлке Шелангер.
28.02.2020 Марийская правда
Балет Тщетная предосторожность. Никез- Владимир Шабалин. Фото предоставлено Владимиром Шабалиным.jpg - Марийская правда До десяти лет он даже практически ничего не знал о балете. Но учиться именно в Ленинграде – было волшебной мечтой.
Марийская правда
28.02.2020
20200228_8.jpg - Администрация Советского района В День защитника Отечества 23 февраля делегация Советского района побывала в Килемарах, где проходил юбилейный XV межрегиональный фестиваль-конкурс национальной патриотической песни "Душа России".
Администрация Советского района
28.02.2020
Творчество марийского поэта представлено в Йошкар- Оле - Единая Россия В Йошкар-Оле в пятницу, 28 февраля, в Национальной библиотеке им. С.Чавайна прошла презентация музыкально–поэтической композиции «Люблю тебя мой край родной» по стихам марийского народного поэта Макса Майна.
Единая Россия
28.02.2020
Член Общественной палаты республики, директор Дворца творчества детей и молодежи Наталья Деревянко высказалась по поводу готовящихся социальных поправок в Конституцию РФ: - Я считаю,
28.02.2020 Марийская правда
4.JPG - Министерство спорта        В 2020 году в Республике Марий Эл в рамках федерального проекта « Спорт  –  норма   жизни » будет закуплено спортивно-технологическое оборудование для создания малых спортивных площадок (ГТО) в трех районах.
Министерство спорта
27.02.2020
Фото Павла Старикова В феврале 2020 года во Дворце водных видов спорта, расположенного на улице Карла Маркса в Йошкар-Оле, утонула 24-летняя йошкаролинка.
28.02.2020 Газета Ваш Новый День
Творчество марийского поэта представлено в Йошкар- Оле - Единая Россия В Йошкар-Оле в пятницу, 28 февраля, в Национальной библиотеке им. С.Чавайна прошла презентация музыкально–поэтической композиции «Люблю тебя мой край родной» по стихам марийского народного поэта Макса Майна.
Единая Россия
28.02.2020