Во Дворце Молодежи Марий Эл собрались администраторы госпабликов, а также представители органов власти и Центра управления регионом, чтобы подвести итоги года и наградить лучших, а также увидеть мастер-класс от куратора «Диалог-Регионы» Марии Шильниковой.
Поздравляя администраторов сообществ, пресс-секретарей ведомств и организаций, заместитель Председателя Правительства Марий Эл – министр культуры, печати и по делам национальностей Константин Иванов отметил:
«Сегодня государственные сообщества в социальных сетях имеют большую роль в построении открытого диалога между властью и обществом. Ваши усилия помогают людям получать актуальную информацию, а также способствуют повышению доверия к государственным институтам», – сказал он.
Руководитель пресс-службы администрации Главы Республики Марий Эл Лея Леманн подчеркнула, что госпаблики меняются, мы видим все большую вовлеченность пользователей, подписчики чаще задают вопросы, создают обращения от лица народа. За этот год было сделано очень много интересного контента.
«Ваш труд – это вклад в создание открытого и современного общества, где каждый чувствует свою причастность. Спасибо администраторам за ежедневный труд и жителям за доверие! Вместе мы выстроим с властью простое, открытое и эффективное общение. И спасибо подписчикам — вы даёте нам стимул становиться лучше!» - прокомментировала она.
Руководитель Центра управления регионом Республики Марий Эл Андрей Пинаев подчеркнул, что госпаблики развиваются, что замечают все постоянные подписчики. Также он поблагодарил участников форума за плодотворную работу.
Помощник министра культуры, печати и по делам национальностей Николай Любимов – администратор официального сообщества, победившего в номинации «Самый просвещённый Госпаблик», рассказал, что публикации ведомства читают далеко за пределами региона:
«На информационных ресурсах министерства мы ежемесячно публикуем более 70 отраслевых информационных материалов, рассказываем о достижениях отрасли, ключевых решениях. Сайт ведомства посещают более 6,3 тысячи пользователей. Нас читают не только жители Марий Эл, но и пользователи из Нижегородской области, Москвы, Удмуртии, Самарской области».
1 декабря мы отметили вторую годовщину со дня вступления в силу закона о ведении государственных страниц в отечественных социальных сетях. Этот закон стал важным шагом в развитии взаимодействия государства с гражданами через цифровые платформы. За эти годы органы власти и государственные учреждения активно освоили социальные сети как канал общения с населением, что позволило сделать их работу более прозрачной и доступной.
Согласно статистике, наиболее популярной платформой для ведения госпабликов стала социальная сеть «ВКонтакте». Здесь представлено большинство государственных учреждений, начиная от федеральных ведомств и заканчивая местными администрациями, школами и больницами. Эта площадка выбрана неслучайно: она удобна для пользователей благодаря широкому функционалу и большой аудитории.
В Марий Эл сформирована полноценная экосистема госпабликов, число которых превышает 1200, где каждый гражданин может найти нужную ему информацию и задать интересующие его вопросы. Важно отметить, что здесь представлены госорганы всех уровней: от правительственных структур до детских садов и поликлиник. Это позволяет людям оперативно получать ответы на свои запросы, а также быть в курсе актуальных новостей и изменений в работе государственных служб.
За каждым успешным госпабликом стоят реальные люди — администраторы, представляющие интересы своего учреждения в виртуальном пространстве. Их работа выходит далеко за рамки простого информирования. Эти специалисты ежедневно общаются с пользователями, помогают решать возникающие проблемы, разъясняют сложные моменты и поддерживают обратную связь. Такая деятельность требует не только профессионализма, но и терпения, ведь каждое сообщение от гражданина заслуживает внимания и ответа.
Современные госпаблики предлагают своим подписчикам гораздо больше, чем просто новости и объявления. Сегодня пользователи могут воспользоваться целым рядом полезных сервисов прямо через социальные сети. Например, подать обращение, записаться на прием к врачу или выбрать подходящий кружок для своего ребенка. С каждым днем функционал госпабликов расширяется, делая взаимодействие с государственными структурами еще проще и комфортнее.
К сентябрю 2024 года количество подписчиков официальных сообществ в Марий Эл составило 457 840, что составляет 77% всей интернет-аудитории региона. По данному показателю республика занимает одно из лидирующих мест в России. Суммарно в месяц контент госпабликов в Марий Эл просматривают более 45 млн раз. Все это говорит о востребованности госпабликов у жителей региона.
Центры управления регионом (ЦУРы) играют важную роль в поддержке и развитии госпабликов. Они проводят регулярные образовательные мероприятия, на которых обучают администраторов новым технологиям и правилам работы в социальных сетях. Кроме того, особое внимание уделяется навыкам эффективной коммуникации с жителями, что помогает улучшить качество предоставляемых услуг.
С начала 2024 года ЦУР провел 18 обучающих мероприятий, организовано обучение более 1 200 специалистов, а год назад - 34 обучающих мероприятия для 1200 специалистов из органов власти Республики Марий Эл.
С каждым днем сообщества госпабликов становятся всё более активными, увеличивается вовлеченность пользователей. Они чаще комментируют посты, делятся своими идеями, задают вопросы, сообщают о нештатных ситуациях. Такой подход делает взаимодействие между государством и обществом более открытым и продуктивным.
Впереди у госпабликов новые вызовы и задачи, но уже сейчас можно сказать, что этот путь развития этого сегмента соцсетей был выбран правильно.
Благодарственными письмами за отличную работу были отмечены администраторы госпабликов учреждений:
Центральный парк культуры и отдыха г. Йошкар-Олы,
Гимназия «Синяя птица» им. Иштриковой,
Школа № 5 «Обыкновенное чудо»,
Управление спортивных сооружений Республики Марий Эл,
Перинатальный центр г. Йошкар-Олы,
Детский сад №47 «Чудо-остров»,
Детский сад № 80 «Ужара»,
Администрация Медведевского района Республики Марий Эл,
Марийский радиомеханический техникум,
Йошкар-Олинский медколледж,
Министерство природных ресурсов, экологии и охраны окружающей среды Республики Марий Эл,
Министерство культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл,
Центр детского творчества им. Г. С. Чесноковой,
Дом Детского Творчества г. Козьмодемьянска,
Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Журавушка»,
Йошкар-Олинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями,
Поликлиника №2 г. Йошкар-Олы.
Сегодня, 5 декабря, в ЦУР Марий Эл прошел прямой эфир , гостем которого стал министр промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл Владимир Халюзин.
Автор:Михаил Сергеев
