«Телефон доверия» Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл работает круглосуточно. Его номер (8362) 69-02-63.
Основная цель работы «телефона доверия» - повышение эффективности взаимодействия населения и специалистов спасательного ведомства по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности.
Кроме того, по этому номеру можно сообщить о фактах неправомерных действий со стороны сотрудников Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл.
Все обращения, поступившие на «телефон доверия», в обязательном порядке регистрируются и направляются в соответствующие подразделения Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл. Специалистами проводятся проверки указанных фактов, при необходимости с выездом на место. Заявитель в течение 30 календарных дней со дня регистрации сообщения получает письменный ответ в свой адрес.
Если поступает обращение, которое не относится к компетенции МЧС России (жалобы на отсутствие водоснабжения, перебои в электроснабжении и т.п.), оно также подлежит обязательной регистрации и направляется в тот государственный орган либо орган местного самоуправления, в чьем ведении находится его решение.
В мае на «телефон доверия» поступило 7 обращений, требующих принятия конкретных мер. Из них 6 звонков касались вопросов противопожарной безопасности (все от жителей Йошкар-Олы).
Заявители жаловались на загромождение проходов в подъезде и проездов во дворах, захламленные мусором бесхозные строения, установку металлических решеток на лестничных площадках, а также на то, что соседи хранят на балконе газовый баллон.
Кроме того, на «телефон доверия» обращалась жительница г. Звенигово, которая пожаловалась на отсутствие холодного водоснабжения. Ее обращение было направлено в администрацию муниципального образования.
Пресс-служба Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл.