У большинства из нас есть домашние животные, и визитов к ветврачу – хотя бы время от времени – не избежать. И владельцам питомцев рекомендуется ознакомиться с Правилами оказания платных ветеринарных услуг, прежде чем ими воспользоваться.
Итак, какие услуги оказываются на платной основе? В соответствии с пунктом 2 Правил оказания платных ветеринарных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.08.1998 г. №898 к платным ветеринарным услугам относятся:
Ветеринарная клиника обязана довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы. Указанная информация должна размещаться на вывеске.
Также ветлечебница должна представить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Вся информация об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах) представляется в наглядной и доступной форме. Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:
Платные ветеринарные услуги оказываются на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или выдачи жетона, талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца.
В случае, если ветеринарная услуга выполнена cнедостатками, потребитель, в соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», вправе по своему выбору потребовать:
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Требования, связанные с недостатками оказанной ветуслуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.
В случае нарушения ваших прав, неудовлетворения ваших законных требований, согласно статье 17 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право обратиться в суд. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, в соответствии со статьей 40 Закона «О защите прав потребителей», может быть привлечено судом для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
Также, напоминаем, что по всем интересующим вопросам граждане могут обратиться по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (8362) 68-19-44, Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМЭ» (8362) 45-19-33.