Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (далее – Управление) в соответствии со статьей 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» обратилось в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителя кООО «Прок» о выплате неустойки и компенсации морального вреда.
В адрес Управления поступило письменное заявление потребителя с просьбой обратиться в суд в защиту прав и законных интересов потребителя по факту нарушения ООО «Прок» законодательства о защите прав потребителей.
Потребитель заключил с ООО «Прок» в г. Йошкар-Оле договор на проведение ремонтно-отделочных работпо внутренней отделке и утеплению балкона, оплатил по договору 35 032 рублей. Однако работы по договору в установленные сроки не проведены, в связи с чем, потребитель отказался от исполнения договора. Уплаченные денежные средства возвращены потребителю с нарушением сроков выполнения требования.
Нарушая сроки удовлетворения требования потребителя, ООО «Прок» пренебрегало требованиями законодательства Российской Федерации, установленными в целях защиты прав потребителей. В связи с чем, у потребителя возникло право требовать неустойку и компенсацию морального вреда.
Судом вынесено решение 17.01.2019 г. об удовлетворении исковых требований. ООО «Прок » обязано выплатить потребителю денежную сумму в размере 36 531 рубль, в т.ч.: 23 354 рубля неустойку за нарушение срока выполнения требования потребителя, 1000 рублей компенсацию морального вреда, штраф в сумме 12 177 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.