«Учебный центр «Фаворит» ущемил права потребителей

«Учебный центр «Фаворит» ущемил права потребителей

 

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл  по результатам рассмотрения обращения потребителя  и исследования Договора    на оказание образовательных услуг (далее – Договор), заключенного между гр. Д.     и ЧОУ ДПО «Учебный центр «Фаворит» установлено, что ЧОУ ДПО «Учебный центр «Фаворит» организовало деятельность по оказанию платных образовательных услуг с включением в договоры условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно:

1. В  Договор включено условие: «Оплата за обучение производится Обучающимся перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя полностью или частями в следующие сроки:

- ххх руб. – первоначальный взнос;

- ххх руб. до первого практического вождения;

- ххх руб. до внутреннего квалификационного экзамена.

Обучающийся не оплативший обучение согласно указанному графику до вождения и внутреннего экзамена не допускается.»

В Договор включено условие: «Обучающийся обязуется:

- до первого вождения представить Исполнителю медицинскую справку, ее 2 ксерокопии, справку наркологического диспансера и одну фотографию 3,5х4,5 см (матовая), с правым уголком, внести 80% стоимости обучения, а именно ххх (ххх тысяч) рублей, оплатить госпошлину за выдачу водительских документов и предоставить квитанцию об оплате; …»

Согласно  абз. 3 ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ № 2300-I) оплата оказанных услуг производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 140 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) платежи на территории РФ осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.

Расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами без ограничения суммы или в безналичном порядке (ч. 1 ст. 861 ГК РФ).

Согласно абз. 2 ст. 37 Закона РФ № 2300-I  потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.

Таким образом, исполнителю не предоставлено право требовать оплаты в полном размере, либо частичного внесения аванса за обучение без согласия потребителя. Работы (услуги) оплачиваются на условиях стопроцентной предоплаты или частичного аванса только в случае, если потребитель дал на это согласие. При этом  исполнитель не вправе отказаться от исполнения договора или от его заключения ссылаясь на отказ потребителя произвести предоплату.

Пунктами Договора не предоставляют потребителю возможность оплатить образовательную услугу после ее оказания, а предусматривают единственный способ оплаты - путем внесения аванса за услугу, которая еще не оказана.

В соответствие с ч .1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-I  условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно ч. 6 ст. 54 Федеральный закон от 29 декабря 2012  г. №  273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 273-ФЗ) и   п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 августа 2013  г. №  706 (далее - Правила № 706)    договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенного уровня и направленности и подавших заявление о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

Следовательно,  условие. Договора, ограничивающее право потребителя на проведение оплаты оказанных   услуг лишь посредством безналичных расчетов и обязывающее потребителя оплатить всю сумму по договору до момента оказания услуги в полном объеме,   и условие Договора, обязывающее потребителя оплатить 80% стоимости обучения до первого вождения, являются ущемляющими и нарушением ч. 1 ст. 140, ч .1 ст. 422, ч. 1 ст. 861 Гражданского кодекса Российской Федерации,  п. 1 ст. 16, абз. 2, абз. 3 ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», ч. 6 ст. 54 Федеральный закон от 29 декабря 2012  г. №  273-ФЗ«Об образовании в Российской Федерации», п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 августа 2013  г. №  706.

2. В Договор включено условие: «При сдаче (пересдаче) практического экзамена Обучающийся вносит дополнительную плату в размере двух занятий дополнительного вождения на автомобиле  и оплату автодрома по прейскуранту (Экзамен в ГИБДД в стоимость обучения не входит).»

Предмет договора определен «Исполнитель принимает на себя обязательства подготовить обучающегося по программе подготовки водителей категории «В»,  и при условии успешной сдачи внутреннего экзамена выдать свидетельство об окончании курсов подготовки водителей категории «В» установленного образца; в противном случае выдается справка о прослушивании курсов.».

Согласно п. 12 Правил № 706 договор должен содержать полную стоимость образовательных услуг.

  Стоимость курса подготовки водителя категории «В»  определена в Договоре и составляет  ххх рублей.

Согласно Федеральному закону № 273-ФЗ образовательная деятельность - деятельность по реализации образовательных программ.

Примерная программа профессиональной подготовки водителей транспортных средств категории «В» утверждена  Приказом Министерства образования и науки РФ от 26 декабря 2013  г. №  1408 «Об утверждении примерных программ профессионального обучения водителей транспортных средств соответствующих категорий и подкатегорий» (далее – Приказ № 1408).

Согласно Приложению № 2 Приказа № 1408 содержание Примерной программы представлено пояснительной запиской, примерным учебным планом , примерными рабочими программами учебных предметов, планируемыми результатами освоения Примерной программы, условиями реализации Примерной программы, системой оценки результатов освоения Примерной программы, учебно-методическими материалами , обеспечивающими реализацию Примерной программы. В примерном учебном плане предусмотрен квалификационный экзамен.

На официальном сайте ЧОУ ДПО «Учебный центр «Фаворит» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» «http://favorit12.ru/about/docs/» в разделе «Документы» размещена Рабочая программа профессиональной подготовки водителей транспортных средств категории «В», утвержденная директором ЧОУ ДПО «Учебный центр «Фаворит» и согласованная начальником УГИБДД МВД (далее – Рабочая программа).

Согласно Рабочей программы содержание Рабочей программы представлено в том числе системой оценки результатов освоения рабочей программы.

Согласно ч. 1 ст. 74 Федерального закона № 273-ФЗ 1. профессиональное обучение завершается итоговой аттестацией в форме квалификационного экзамена.

Взимание дополнительной платы при сдаче  практического экзамена сверх ххх рублей противоречит требованиям законодательства РФ, поскольку предусматривает дополнительную плату за сдачу квалификационного экзамена.

В соответствие с ч .1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-I  условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно ч. 6 ст. 54 Федерального закона № 273-ФЗ) и  п. 13 Правил № 706    договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенного уровня и направленности и подавших заявление о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

Таким образом, условие Договора о внесении дополнительной платы при сдаче  практического экзамена является ущемляющим и нарушением ч .1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации,  п. 1 ст. 16  Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», ч. 6 ст. 54 Федеральный закон от 29 декабря 2012  г. №  273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 августа 2013  г. №  706.

Таким образом,ЧОУ ДПО «Учебный центр «Фаворит» привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 10000 рублей.



 
По теме
О некоторых правовых аспектах защиты прав потребителей, связанных с выбором форм и порядка оплаты при продаже товаров (оказании услуг)   10.10.
В сентябре в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 54 письменных обращения граждан.
Подключение заемщика к программе страхования   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл  в ходе проведения административного расследования в отношении АО КБ «ХЛЫНОВ», установлено,
Вопрос: Мы обратились в МФЦ с заявлением о государственной регистрации права собственности по договору купли-продажи квартиры (без использования кредитных средств).
Соглашение в действии В сентябре 2018 года подписано Соглашение о совместной деятельности и обмене информацией,
Председатель Совета ветеранов Управления Росгвардии по Республике Марий Эл Александр Головин провел для учащихся подшефного класса Руэмской общеобразовательной школы Медведевского района урок мужества и познакомил со слу
В Марий Эл продолжается отбор кандидатов для поступления в ведомственные вузы ФСИН России - УФСИН Прием заявок на обучение от кандидатов продолжается. Основные требования, которые предъявляются к абитуриентам: возраст до 25 лет, среднее образование, успешные результаты ЕГЭ и, конечно, состояние здоровья.
УФСИН
30 марта в 11:00 в главном корпусе (пл. Ленина, д. 1) Марийский государственный университет проводит День открытых дверей для абитуриентов и их родителей.
Марийская правда
Владимирский юридический институт ФСИН России приглашает на «День открытых дверей» - УФСИН 30 марта 2024 года в 10 часов в федеральном казенном образовательном учреждении высшего образования «Владимирский юридический институт Федеральной службы исполнения наказаний» состоится «День открытых дверей» для абитуриентов.
УФСИН
Служители театрального искусства Марий Эл сегодня отмечают профессиональный праздник - Marimedia.Ru Зампредседателя Правительства Марий Эл — министр культуры, печати и по делам национальностей Константин Иванов поздравил работников театра с их праздником, который отмечается сегодня.
Marimedia.Ru
Семейные выходные в музее (0+) - Управление культуры Музей истории города Йошкар-Олы 30 марта в 11.00 приглашаем детей и их родителей на программу "Знакомые незнакомцы".
Управление культуры